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2023:越想增长,越难增长的怪圈

发布时间:2023-01-09 14:24:36 I 企业名称:IVD从业者网 I 作者:锁炎

马上到春节了,很多小伙伴都已经无心工作了吧!今天有个网友跟我讲,IVD从业者网今年怎么不做总结了,怎么不总结分子诊断行业2022年的大事件了。主要的原因是今年以来,IVD行业自媒体非常卷,善于总结的人亦不在少数,所以有很多非常不错的统计和总结的文章,我就直接转载了。

最近看到很多文章又在说江西集采、核酸企业危机、抗原滞销之类的言论,妥妥的看衰IVD行业,前两天我们也这专门写了个文章《得鱼忘筌,唱衰核酸检测公司,无益》,希望能刹刹这股歪风邪气,毕竟明年很多人还是要在IVD行业继续谋生存的,都希望IVD行业能够发展的更好。
对于我而言,既不用写总结了,又不用去追很多负面的热点,那是不是有更多的时间思考了呢?当然,最近也正好是各大IVD企业要制定2023年的策略,要分配2023年销售指标的重要时刻,今天就跟大家聊一聊关于销售业绩增长的一些思考。
相信很多人都有过这种体验,当一个IVD企业越关注业绩增长,就会陷入越难增长的怪圈

不是说要打造销售铁军,攻无不克战无不胜嘛,追求业绩增长难道还有错了?销售团队追求业绩增长完全没有问题,但是如果一个IVD企业完全追求业绩增长,那就可能有问题了。

如果销售团队不断的找各种方法去开拓市场,去提高业绩,这样的团队我们叫有狼性,但是当整个公司都在天天喊打喊杀,都在想方设法的提升业绩,控制成本,那给人的感觉就会是“浮躁”。时间长了,越来越多的人都会体验到无力感、劳累感。

很多人甚至是很多公司高管觉得,越多人为业务出谋划策,越多人一起打单子,成功率应该更高,客户体验应该更好才对;但往往事与愿违。

这时候,公司更加觉得进入了增长的瓶颈,又开始更加深入的研究策略,研究市场,研究客户。

但越是研究产品,越是分析市场,越是开会,距离市场越远,这就是我今天要跟大家分享的主题“越想增长,越难增长的怪圈”

如果用一句话来形容这种现象,那就是“我们被业务增长绑架了”,满脑子都在想怎么增长,于是把做的最成功的销售拉出来研究,这个销售为了让自己的经验变得更加适用和高端大气,于是增加了一些个人观点,然后再经过大家讨论,让这事变得更加合理,普适,最后得出结论123,大家参照执行,于是我们就被业务增长绑架了。

大家有没有注意一个问题,在这个过程中,没有人思考过产品带给客户的价值是什么?

破除业绩增长焦虑秘法:从追求产品的销量,切换成价值创造的视角。

我一直觉得,作为IVD企业也好,还是一线的销售也好,我们不能把指标看成指标,得看成“我要做多少价值创造才能够拥有这些增长”,转化看待问题的方式,而非解决问题本身,往往才是最关键的办法。

这里稍微有点空,给大家举个例子:

A销售2023年领到500万的销售指标,去年才做了200万,今年就要干到500万,这确实有点不够人性化,公司对新人也太狠了,500万啊,这可不是小数目,想想都头大,先努力做呗,年底再说。

B销售2023年也领到了500万的销售指标,去年做了200万,主要由3个客户产生,这三个客户用这个产品主要是给危机重症的病人做用药筛查,客户反馈很好,替临床解决了问题;今年领到500万的指标,如果用药前筛查方向有客户价值,那我就主推这个方向,500万至少需要7家客户才可以,我现在的代理商靠这3家能赚多少,让代理商再开发4家需要做哪些事等等,于是行动计划就来了。

我个人觉得 价值创造 这个词更应该说给市场部,说给公司管理者们听,因为一线团队能够切实感受到客户需求,能够去做价值创造,但往往资源有限,方式方法有限,于是在一堆表格,汇报当中,就搞没了。
这种视角转化,说成大白话就是“以客户为中心”,是不是很多企业都在喊,但有问题,问题在哪儿呢,只会喊,不知道怎么去做,因为真正要去摆脱这种视角,最难的不在于方法论,而是“勇气”。

勇气1:面向未来而非面向过去的勇气

我们很多时候是从过去成功的案例当中去总结,去分析,但忽略了一点,那就是今年和去年,和前面的形势、政策完全不一样了,以前谁能想到抗原会爆火,谁会想到核酸说不做就不做了。
所以分指标和定策略的核心是要把握趋势,找到方法,总结和归纳出来的策略,就是我前面提到的怪圈逻辑;只有把握趋势,找到方法才能解决根本问题,才能以客户为中心,而这前提就是IVD企业的管理层要有“面向未来而非面向过去的勇气”。

勇气2:面向用户而非计算利弊的勇气

企业是逐利的,这是很多人都会讲的一句话,但这句话有个前提呀,你的有价值,你才有逐利的资格。价值谁说了算,客户。
我们很多企业在做着做着就忘了自己的价值,忘了客户需求,而是时时刻刻在计算得失利弊。
我的观点是,如果你能抓住前面我说的“趋势”,并能找到“方法”也就是做出产品,这叫高溢价;如果抓不住趋势,那就大胆面向客户,客户是有感情的,客户会告诉你方向
第二个勇气就是大胆面向用户的勇气,其实很多企业一开始都是有这个勇气的,后来,就搞丢了,走一步看一看,算一算。
勇气3:积累价值而非抓取资源的勇气

对于企业而言,或者对于销售人员而言,资源其实是决定我们能做多大事的底气,所以往往会过重依靠资源的投入,因此对于资源的界定和把握就更加夸张;有时候一张纸也可以说是资源,所以对于商业而言,资源的界定和抓取力度,也就是张驰度,其实是很有艺术的。

积累价值和抓取资源有时候是互补,有时候是共生,有时候就是相对,我过去的销售经验告诉我,客户还愿意听我讲产品,还愿意跟我合作,不是因为我今年手里有多少资源,而是我在这里积累了多少价值。

注重长线积累,是维持增长的一个很重要的因素,IVD的生意,基本都是长线生意,也不建议一线人员经常换工作;也不建议IVD企业太激进,张弛有度,才有让公司和销售人员积累价值的勇气。

当然,无论企业,还是个人,积累价值而非抓取资源的勇气都是从焦虑转向价值创造的不二法门,而正如前文提到,用价值创造的视角,我们才有可能获得更大的业绩增长。

以上仅代表作者锁炎的个人观点,希望对你能有所启发。

 

 

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